Eksports uz Lietuvu: zīmola "Norden Cosmetics" pieredze
Ziemeļu gaiss, kas rada ilgas pēc siltuma, un ziemeļnieciskā cilvēka daba, kas izvēlas vienkāršas un pamatīgas lietas, – tāda ir zīmola "Norden Cosmetics" idejiskā bāze. Uzņēmums darbojas tikai divus gadus, bet jau paguvis izvērst savas produkcijas eksportu uz Lietuvu, Igauniju un Poliju. Tikai Lietuvā viena gada laikā jau uzsākta sadarbība ar 30% potenciālo klientu. Kāda bija zīmola stratēģija, piedāvājot savu produkciju Lietuvā, un kādas atšķirības ir starp klientiem Lietuvā un Latvijā, Latvijas Investīciju un attīstības aģentūras (LIAA) organizētajā seminārā "Biznesa iespējas Lietuvā" stāsta Andris Priekulis, "Norden Cosmetics" īpašnieks.
Kvalitāte, vienkāršība un dabas spēks
Uzņēmums "Norden Cosmetics" ražo produktus SPA centriem, masieriem, fizioterapeitiem un citiem ķermeņa estētikas speciālistiem. Zīmola klāstā ietilpst aptuveni 150 produkti, kuri tiek ražoti pēc pasūtījuma – prece, kas pasūtīta pa dienu, savu ceļu pie pasūtītāja parasti uzsāk jau nākamajā dienā. Uzņēmuma produkciju neatrast veikala plauktos, jo tā veidoti maksimāli dabīgi, produktiem nepievieno konservantus un saistvielas, kas tos padarītu izturīgākus pret ārējiem apstākļiem, taču mazinātu to kvalitāti. "Pārsvarā visi saņem kosmētiku, kas ražota sērijveidā. Taču mēs esam atšķirīgi. Šī sistēma šobrīd strādā," skaidro Priekulis. Zīmola īpašnieki rūpējas, lai katrs produkts sniegtu noturīgu un kvalitatīvu rezultātu, būtu vienkārši lietojams un ietvertu sevī dabas spēku.
"Norden Cosmetics" ir ģimenes uzņēmums un tā nosaukumā izmantots sens dzimtas uzvārds – Nordeni.
Produktam jārada sajūsmu
Savu produkciju "Norden Cosmetics" piedāvā ne tikai klientiem visā Latvijā, bet arī Lietuvā, Igaunijā un Polijā. Lietuvā uzņēmums darbojas vienu gadu un šajā laikā ir aptverti aptuveni 30% potenciālo klientu. "Latvijā šādu skaistumkopšanas centru skaits ir lielāks nekā Lietuvā, taču Lietuvā šie centri savukārt ir daudz lielāki nekā Latvijā," stāsta Priekulis.
"Mūsu galvenais princips ir atrast cilvēku, kurš ir sajūsmā par mūsu produktu," skaidro uzņēmuma īpašnieks, "Mēs sūtām produktus ārpus Latvijas un gaidām, kad kāds aiz sajūsmas iespiegsies. Un tikai tad mēs sākam strādāt. Esam atraidījuši diezgan daudzus darījumus, kas bijuši vērsti tīri uz biznesu, jo tas ir mūsu princips, ko mēs nevēlamies mainīt."
Pēc tam, kad šāds cilvēks Lietuvā atrasts, tur nodibināts uzņēmums, kas nodarbojas tikai ar "Norden Cosmetics" zīmola izplatīšanu. Šis uzņēmums iepērk Latvijā ražoto kosmētiku, kuru Lietuvā izplata tālāk
Lai gan lielākoties jauni klienti tiek meklēti ar pārstāvja starpniecību, "Norden Cosmetics" arī izsūta piedāvājumus, izmantojot elektronisko pastu, un piedalās izstādēs, kur ar klientiem komunicē paši ražotāji.
Divas vienādas zupas uzvārīt nevar
"Lietuvieši ir agresīvāki un aktīvāki par latviešiem. Viņi nebaidās runāt tieši. Mēs esam tolerantāki un uzmanīgāki. Ja viņi vēlas piedāvāt preci, viņi grib to darīt ekskluzīvi. Mēs saskārāmies ar dusmīgiem e-pastiem un zvaniem no vairākiem interesentiem, kas nekautrējās viens par otru teikt: "Tie ir slikti, izvēlaties mūs!"," stāsta Priekulis.
Lai gan lietuviešu valodas zināšanas, kuru nozīmi uzsver vairāki latviešu uzņēmēji, kas centušies iekarot Lietuvas tirgu, ir noderīgas, tomēr "Norden Cosmetics" pieredze liecina, ka tas nebūt nav attiecināms uz visām situācijām: "Gatavojot tirgum mūsu vienīgo mazumtirdzniecības produktu – cukura vaska strēmelītes, mēs īpaši veidojām iepakojumu – tirgū piedāvājām lietuviski apdrukātu kastīti. Taču produkts maksāja virs vidējās mazumtirdzniecības preču cenas, un mēs saskārāmies ar jautājumu: "Ja viss rakstīts lietuviski, tad, kāpēc ir tik dārgi?"." Tādējādi secināts, ka, vēloties piedāvāt Lietuvas patērētājam ko dārgāku, ieteicams iepakojumu veidot angļu valodā, pievienojot lietuviešu tulkojumu, atbilstoši valodas likuma prasībām.
Priekulis arī vērš uzmanību uz dažādām detaļām, piemēram, faktu, ka Lietuvā lielā cieņā nav dārgie zīmoli – izplatītājiem, kas cenšas mazumtirdzniecībā piedāvāt ekskluzīvos produktus, neiet viegli. Savukārt, runājot par citām kosmētikas tendencēm, viņš norāda, ka īpašas atšķirības ar latviešiem nav. Vienīgi lietuviešiem patīkot ceriņi. Tas skaidrojams ar nostalģiju pēc "Dzintara" savulaik populārajām smaržām "Rīgas ceriņi".
"Mēs ejam tirgū ar savu produktu un īpaši nevērtējam konkurentus. Tas produkts ir tieši tāds, tas ir mūsu produkts, divu vienādu produktu nevar būt. Jūs nevarat uzvārīt divas vienādas zupas. Mēs ejam ar savu," piebilst uzņēmējs.
Noderīgas vietnes
Biznesa atbalsta organizācijas Lietuvā –
http://asociacijas.balticexport.com/?country=lt
Informācija par Lietuvas uzņēmējdarbības vidi, ekonomiku, nodokļu sistēmu un citiem nozīmīgiem aspektiem –
http://lietuva.balticexport.com/
Eksporta iespējas Lietuvā –
http://balticexport.com/?article=eksporta-iespejas-lietuva&lang=lv
Balticexport.com
Foto: Publicitātes foto
2014.gada 18.martā
